LEGAL REFERENCE

pro1bet গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে স্বচ্ছ গোপনীয়তা মান অনুসরণ করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ব্যবহারের শর্তবাংলাদেশ ব্যবহারকারী সুরক্ষা
pro1bet pro1bet গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনও প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত।...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট চালু করুন এবং...
ইমেল অনুরোধ আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ আমাদের...
ফোন হটলাইন সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা টিমকে ফোন করুন এবং জটিল...
বিশ্বাসযোগ্যতা মানদণ্ড

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি কীভাবে আমরা বজায় রাখি

pro1bet গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র একটি ডকুমেন্ট নয়; এটি আমাদের প্রতিদিনের অপারেশনাল অনুশীলনের অংশ। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই, আপডেটেড এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং প্রতিটি কর্মচারীকে ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ দিই। আপনার তথ্য...

এনক্রিপশন স্তর

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা শিল্প-মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। লগইন থেকে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে ডেটা সংকেতায়িত থাকে। আমরা এনক্রিপশন প্রোটোকল নিয়মিত আপডেট করি নতুন নিরাপত্তা হুমকি মোকাবেলা করতে এবং আপনার তথ্যের গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের দ্বারা অ্যাক্সেস করা যায় যাদের কাজের জন্য তা প্রয়োজন। আমরা দুই-স্তরের যাচাইকরণ এবং অ্যাক্সেস লগিং ব্যবহার করি প্রতিটি ডেটা স্পর্শ ট্র্যাক করতে। কোনও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রচেষ্টা তাৎক্ষণিকভাবে সনাক্ত এবং ব্লক করা হয়।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা আমাদের গোপনীয়তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করাই। এই অডিটগুলো দুর্বলতা চিহ্নিত করে এবং আমরা অবিলম্বে সংশোধনমূলক পদক্ষেপ নিই। অডিট রিপোর্ট আমাদের অভ্যন্তরীণ দলের সাথে শেয়ার করা হয় এবং উন্নতির জন্য রোডম্যাপ তৈরি করতে ব্যবহৃত হয়।

কর্মচারী প্রশিক্ষণ

আমাদের সকল টিম সদস্য গোপনীয়তা সুরক্ষা এবং ডেটা হ্যান্ডলিং প্রশিক্ষণ পান নিয়োগের সময় এবং প্রতি বছর পুনরায়। তারা শিখে কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদে পরিচালনা করতে হয় এবং কোনও গোপনীয়তা ঘটনা ঘটলে কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে হয়। প্রশিক্ষণ সম্পূর্ণতা ট্র্যাক করা হয় এবং আমরা নিশ্চিত করি প্রতিটি ব্যক্তি তার দায়িত্ব বোঝে।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যে কোনও সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আইনগত ধারণের প্রয়োজনীয়তা ব্যতীত সকল ডেটা মুছে ফেলি। অনুরোধটি প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ৭ দিন পর্যন্ত সময় লাগে। আমরা নিশ্চিতকরণ ইমেল পাঠাই যখন আপনার তথ্য সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয় আমাদের সিস্টেম থেকে।

স্বচ্ছতা রিপোর্ট

আমরা বার্ষিক স্বচ্ছতা রিপোর্ট প্রকাশ করি যেখানে দেখানো হয় আমরা কতগুলো ডেটা অনুরোধ পেয়েছি এবং কীভাবে পরিচালনা করেছি। আপনি এই রিপোর্টগুলো পর্যালোচনা করতে পারেন আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে আরও জানতে। রিপোর্টে ব্যক্তিগত তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে না শুধুমাত্র সামগ্রিক পরিসংখ্যান এবং প্রবণতা দেখায়।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

গোপনীয়তা নীতি আমাদের বৃহত্তর আইনি কাঠামোর একটি অংশ এবং এটি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নির্দেশিকার সাথে মিলে কাজ করে। প্রতিটি নীতি একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার অধিকার...

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্কগোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী একসাথে পড়া উচিত কারণ তারা ওভারল্যাপিং ক্ষেত্র কভার করে যেমন অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং ডেটা ধারণ। শর্তাবলী আপনার দায়িত্বগুলো সংজ্ঞায়িত করে যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি সেই দায়িত্বগুলো পূরণের সময়।
পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাযখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমাদের পেমেন্ট নীতি প্রক্রিয়ার বিবরণ ব্যাখ্যা করে এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে সেই লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি। দুটি নীতি একসাথে আপনার আর্থিক তথ্যের সম্পূর্ণ সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
অ্যাকাউন্ট ডেটা ব্যবহারআমরা আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম ট্র্যাক করি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং গেম ফেয়ারনেস নিশ্চিত করতে, যেমন শর্তাবলীতে বর্ণিত। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা লগ করি, কতদিন রাখি এবং কে এটি অ্যাক্সেস করতে পারে এই পর্যবেক্ষণ কার্যক্রমের অংশ হিসেবে।
কুকি ব্যবহার ওভারল্যাপশর্তাবলী উল্লেখ করে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে কুকিজ গ্রহণ করছেন; গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিত বলে কোন কুকিজ সেট করা হয়, কেন এবং আপনি কীভাবে তাদের পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। দুটি নথি একসাথে কুকি ব্যবহারের সম্পূর্ণ চিত্র প্রদান করে।
অধিকার এবং প্রতিকারশর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্টের অধিকার রূপরেখা করে; গোপনীয়তা নীতি যোগ করে আপনার ডেটা-নির্দিষ্ট অধিকার যেমন অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ। যদি আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিরোধ থাকে, এই নীতি সমাধান পথ নির্ধারণ করে।
আপডেট এবং নোটিফিকেশনযখন আমরা শর্তাবলী আপডেট করি, আপনি ইমেল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পান; গোপনীয়তা নীতি আপডেটগুলোও একইভাবে যোগাযোগ করা হয়। আমরা কখনো নীতি পরিবর্তন করি না পিছনের দিকে আপনাকে জানানো ছাড়া এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার সম্মতি চাই।
বিরোধ সমাধানশর্তাবলী সাধারণ বিরোধ প্রক্রিয়া সংজ্ঞায়িত করে; যদি বিরোধটি গোপনীয়তা ভঙ্গ বা ডেটা অপব্যবহার নিয়ে হয়, গোপনীয়তা নীতি অতিরিক্ত এস্কেলেশন পথ প্রদান করে। আপনি সরাসরি আমাদের ডেটা সুরক্ষা অফিসারের কাছে পৌঁছাতে পারেন গুরুতর গোপনীয়তা উদ্বেগের জন্য।
পোর্টাল হাইলাইট

pro1bet প্ল্যাটফর্ম যা আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে

আমাদের পোর্টাল গোপনীয়তা এবং স্বচ্ছতা মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন, যখন লেনদেন ইতিহাস এবং...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠা থেকে সকল সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং...
লেনদেন ইতিহাস প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্টে সম্পূর্ণ বিবরণসহ...
লগইন কার্যক্রম সিকিউরিটি সেটিংসে প্রতিটি লগইন ঘটনা দেখুন আইপি ঠিকানা, ডিভাইস এবং...
গোপনীয়তা সেটিংস আপনার প্রোফাইল গোপনীয়তা, মার্কেটিং যোগাযোগের পছন্দ এবং কুকি সম্মতি নিয়ন্ত্রণ...
ডেটা ডাউনলোড আমাদের কাছে থাকা আপনার সমস্ত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি অনুরোধ...
ডিলিট রিকোয়েস্ট আপনি সিদ্ধান্ত নিলে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার প্রোফাইল তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনগত ধারণের প্রয়োজনীয়তার জন্য লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। অন্যান্য সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয় যদি না আপনি একটি দীর্ঘ ধারণ পছন্দ করেন।

আমরা শুধুমাত্র আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে ভাগ করি লেনদেন সম্পূর্ণ করতে। কোনও অতিরিক্ত ব্যক্তিগত বিবরণ যেমন নাম বা ঠিকানা শেয়ার করা হয় না। পেমেন্ট রেল তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং আমরা তাদের ডেটা হ্যান্ডলিং সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করি না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ সাবমিট করুন এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি সম্পূর্ণ এক্সপোর্ট পান। ফাইলটিতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন, গেম ইতিহাস এবং যোগাযোগ লগ থাকে। ডাউনলোড লিঙ্ক ৭ দিনের জন্য বৈধ এবং তারপর নিরাপত্তার জন্য মেয়াদ শেষ হয়।

না, আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি সেবা প্রদানের জন্য এবং সেই অংশীদাররা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার অধীন।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পৃষ্ঠায় লগইন করুন এবং যে কোনও ফিল্ড সরাসরি সম্পাদনা করুন। পরিবর্তনগুলো অবিলম্বে সংরক্ষিত হয় এবং আমরা আপনার ইমেলে একটি নিশ্চিতকরণ পাঠাই। যদি আপনার বড় পরিবর্তনের প্রয়োজন হয় যেমন নাম বা জন্ম তারিখ, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন পরিচয় যাচাইয়ের জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা গেম রাউন্ডের ফলাফল, বেট পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প লগ করি বিরোধ সমাধান এবং ফেয়ারনেস মনিটরিংয়ের জন্য। আমরা আপনার ডিভাইসের ধরন বা ব্রাউজার ট্র্যাক করি না গেম সেশনের বাইরে। সমস্ত গেম লগ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং ৬ মাস পরে আর্কাইভ করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো উল্লেখযোগ্য গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আমরা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডেও একটি ব্যানার দেখাই আপডেট হাইলাইট করে। আপনি পরিবর্তনগুলো গ্রহণ না করলে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন কোনও ফি ছাড়াই।